De onzichtbare held: FACILenjoy service en onderhoudsondersteuning

Regelmatig onderhoud is cruciaal om jouw volautomatische koffiemachine soepel en langdurig te laten werken. Als je ervoor zorgt dat jouw machine regelmatig wordt onderhouden, optimaliseer je niet alleen de prestaties, maar garandeer je ook de beste koffiebeleving. Bij FACILenjoy geloven we dat de kwaliteit van de koffiemachine nauw samenhangt met de expertise van onze onderhoudsservice.

De service van FACILenjoy begint bij de installatie

Onze FACILenjoy-machines bieden een ongelooflijk gemakkelijke en heerlijke koffie-ervaring, die onze klanten vanaf de eerste dag kunnen bevestigen. Onze technici, zoals Alex Spoor, beginnen hun dag met één doel voor ogen: ervoor zorgen dat de apparatuur van elke klant optimaal werkt, op de FACILenjoy manier - eenvoudig en met de best mogelijke koffie-ervaring! En onze service houdt niet op bij de aankoop van de koffiemachines, de installatie is slechts het begin van onze service met volledige expertise!

Zo heeft onze technicus Alex onlangs een installatie van de FE41 volautomatische koffiemachine uitgevoerd voor onze klant; rvdb consultancy. Deze klant hebben we te danken aan onze samenwerking met Chef Centraal. Alex verving de oude koffiemachine door de FE41 en zorgde ervoor dat deze goed was afgesteld om het perfecte kopje koffie te zetten. Tijdens de installatie legt hij ook de werking van de machine en het reinigingsproces grondig uit om ervoor te zorgen dat de klant de beste 'FACILenjoy'-ervaring heeft.

FACILenjoy werkt nauw samen met een exclusief dealernetwerk van koffieleveranciers. De samenwerking tussen FACILenjoy en onze dealers is succesvol gebleken, zoals blijkt uit deze installatie. Dit is een goed voorbeeld van de resultaten die voortkomen uit een nauwe samenwerking met onze dealers.

Preventief onderhoud

Na de uiteindelijke aankoop is de volgende stap in de service van FACILenjoy het preventieve onderhoud, dat één keer per jaar wordt uitgevoerd op de koffiemachine. Klanten kunnen voor deze service kiezen via onze full-service overeenkomst. Tijdens het preventieve onderhoud controleert onze technicus de elektrische kleppen, de molen en de werking van het thermoblok/boiler/temperatuur. Indien nodig kunnen maalschijven worden vervangen. Preventief onderhoud omvat ook het reinigen of vervangen van de zetgroep, het reinigen en ontkalken van het koffiezet- en melksysteem. Zo heeft onze technicus Alex Spoor onlangs een preventieve onderhoudscontrole uitgevoerd op de FE41 koffiemachine bij STMPD, de muziekstudio van Martin Garrix. FACILenjoy heeft een full-service overeenkomst met STMD. Tijdens het onderhoud heeft Alex de zetgroep gecontroleerd en gereinigd, eventuele versleten rubbers vervangen en de machine gekalibreerd naar een iets fijnere maling. De koffie smaakt nu weer uitstekend, allemaal dankzij het goede onderhoud en het afstellen van de maalgraad door Alex.

Na het preventieve onderhoud bij STMD ging Alex naar onze klant IBIS styles Amsterdam Airport Hotel. Daar voerde hij een preventieve onderhoudscontrole uit op een van onze halfautomatische machines, de Astoria Calypso. Terwijl onze volautomatische koffiemachines jaarlijks preventief onderhoud nodig hebben, kan het zijn dat halfautomatische machines vaker dan één keer per jaar onderhoud nodig hebben. Dit komt omdat de rubberen onderdelen na verloop van tijd hard worden door de temperatuur en veelvuldig gebruik van de zuigers, dus ze moeten regelmatig worden vervangen.

Dagelijkse reiniging van je koffiemachine

Naast onze service en onderhoudsondersteuning is het belangrijk om jouw koffiemachine elke dag schoon te maken. Als je jouw koffiemachine niet schoonmaakt, kan dit leiden tot de ophoping van koffie- en melkresten en kalkaanslag, wat de smaak van jouw ochtendkoffie negatief kan beïnvloeden. Deze ophoping kan leiden tot een metaalachtige of bittere smaak, en dat willen we absoluut niet. Naast het verpesten van jouw smaakpapillen kan dit residu ook schadelijk zijn voor jouw koffiezetapparaat doordat het ziektekiemen en vuil aantrekt. Als je niets doet, kan deze ophoping uiteindelijk verstoppingen veroorzaken, waardoor de watertoevoer en de melkfunctie van jouw machine afnemen. In ernstige gevallen kan het zelfs de levensduur van jouw apparaat verkorten of het onbruikbaar maken. Het is dus essentieel om te begrijpen dat investeren in een koffiezetapparaat zinloos is als je vergeet regelmatig schoon te maken.

Voordelen van regelmatig onderhoud en reiniging van je koffiezetapparaat

Regelmatig onderhoud en dagelijks schoonmaken zijn een essentieel aspect van het bezitten van een koffiezetapparaat. Het zorgt er niet alleen voor dat het apparaat goed blijft werken, maar ook dat elk kopje koffie net zo lekker is als het vorige. Hier zijn de belangrijkste redenen waarom regelmatig onderhoud cruciaal is:

Optimale koffiekwaliteit en levensduur van de machine: Regelmatig onderhoud is noodzakelijk om de beste koffiekwaliteit te bereiken en de levensduur van de machine te verlengen.

Preventie van schimmel en bacteriën: Routinematige reiniging en onderhoud helpen de groei van schimmels en bacteriën te voorkomen, wat belangrijk is voor de veiligheid en het welzijn van de gebruikers van de machine.

Verbeterde smaak en versheid: Regelmatig reinigen voorkomt de opbouw van koffieresten en onaangename geuren die de smaak en versheid van jouw koffie kunnen beïnvloeden.

Efficiëntie en kosteneffectiviteit: Regelmatig ontkalken e

n reinigen van de machine voorkomt de opbouw van residu's die de efficiëntie kunnen belemmeren en tot dure reparaties kunnen leiden.

Langere levensduur van de machine: Het volgen van een onderhoudsschema met dagelijkse, halfjaarlijkse en jaarlijkse taken kan de operationele levensduur van jouw koffiemachine aanzienlijk verlengen.

Veiligheid en prestaties: Regelmatig onderhoud omvat elektrische veiligheids- en drukcontroles, die cruciaal zijn om gevaren op de werkplek te voorkomen en ervoor te zorgen dat de machine optimaal werkt.

Leren en verbeteren: Elke onderhoudssessie is een kans om meer te leren over de functies van jouw machine en hoe je de prestaties kunt optimaliseren voor een consistent brouwsel van hoge kwaliteit.